Ticari - Teknik Servis

Teknik Servis (Tamir Bakım)

Telefon, Bilgisayar, Elektronik Eşya vb. tamir bakım ve tadilat işleri yapan bir firmanız varsa Teknik Servis Programı tam size göre. 

Tamir için gelen ürüne ait tüm detay bilgileri girebilir, tamiri yapacak teknisyen atayabilir ve bunları raporlayabilirsiniz. 

Telefonla aldığınız servis çağrılarını takip edebilir, uzaktan yaptığınız destek hizmetininin girişini yapabilirsiniz.

Cihaza ait tüm detayların girilebilmesi

Tamir için gelen ürüne ait seri numarası, markası vb. tüm bilgilerini sisteme kayıt edebilirsiniz, Bu şekilde serviste karışılıklık olmasının önüne geçersiniz.

Teknisyenlere göre işleri raporlayın

Tamir işlemini yapacak olan teknisyenin bilgileri servis formuna girebilir ve teknisyen bazında işleri listeleyebilirsiniz.

Servise gelen ürünün kabulünden teslimat aşamasına kadar geçen sürece yönetin

Teknis servisinize gelen bir ürünün kabul aşamasından teslim aşamasına kadar geçen süre içindeki tüm detayları takip edebilirsiniz. 

Serviste kullanılan parçaları girebilir, Müşteri ile yapılan görüşmeleri girebilir. Başka bir teknik servise giden ürünü takip edebilirsiniz.

İş Emri Formu Düzenleyin Takibinizi Kolaylaştırın

Ürün kabulü yapıldıktan sonra bu formadaki bilgilere göre iş emri formu düzenleyip form üzerinden servis işlemlerini başlatabilir ve form üzerinden takibini gerçekleştirebilirsiniz.

Telefonla gelen servis taleplerini takip edin

Teknik servis işlemini müşteri yerinde yapılması durumunda gelen servis taleplerini sisteme girip gelen çağrılara göre servis planlaması yapabilirsiniz.

Uzaktan yardım programları ile yapılan destekleri takip edin

Uzak bağlantı programlarıyla müşterinin cihazına bağlanarak yapılan servis hizmetlerini programa girebilir ve bu hizmetler doğrultusunda müşterinize faturalama yapabilirsiniz.

Teslime hazır ve serviste işlemi devam eden ürünler için detaylı rapor alın

İşlemi devam eden ürünler için veya işlemi bitmiş teslim edilecek ürünler için ayrı ayrı raporlama yapabilirsiniz. 

Daha önce teslim edilmiş ürünleri listeleyebilir ve detaylarına ulaşabilirsiniz.

TEKNO BİLGİSAYAR YAZILIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Kayışdağı Mh. Akyazı Cd. No:95/1 ATAŞEHİR / İSTANBUL

[email protected]

+90 216 313 82 52

© 2019 TEKNO Bilgisayar Yazılım Hiz. Ltd. Şti. Tüm Hakları Saklıdır.

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez dosyaları kullanmaktayız. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.